Voici une procédure à suivre dans le cas de problèmes d'adwares (popups intempestives de publicités, pages de démarrage/recherche imposée etc). L'important est de bien fournir les rapports demandés afin que nous puissions diagnostiquer et supprimer tous les programmes parasites/malwares qui tournent sur votre ordinateur.
La procédure se décompose en trois manipulations :
- Un nettoyage AdwCleaner qui permet de supprimer les programmes parasites.
- Une réinitialisation des navigateurs afin de remettre les paramètres par défaut et supprimer les pages de démarrages/recherches parasites.
- Un scan avec l'outil de diagnostique d'OTL afin de vérifier les éléments présents sur votre ordinateur et débusquer les malwares éventuellements présents.
AdwCleaner d'Xplode (environ 15 min)
Cet outil permet de supprimer de nombreux logiciels publicitaires (adwares).Il vous suffit de télécharger AdwCleaner.
Lancez le logiciel et choisissez l'option "Nettoyer" pour lancer le scan.
Cela donne accès à l'option "Nettoyer", cliquez dessus afin de supprimer les éléments parasites.
En vidéo :
- Connectez-vous ensuite sur http://pjjoint.malekal.com
- Copiez/Collez le rapport obtenu dans le bas du site comme indiqué dans l'image ci-dessous.
- Cliquez sur envoyer.
- Vous allez obtenir un lien du type http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140525_y10s6v6f8b11
- Gardez ce lien, il sera à transmettre sur votre sujet de désinfection.
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