Supprimer Ask
La ASK toolbar est une barre d'outils qui est proposée en installation avec des logiciels gratuits en général. La barre d'outils fait du tracking (enregistrement de la thématique des sites visités) afin de cibler les publicités. Tous les barres d'outils font cela, en plus, de vous affilier à un service (moteur de recherche etc), bref ce sont avant tout des programmes marketing.
Pour éviter de la retrouver sur son ordinateur, il ne faut pas passer les étapes trop rapidement en installant des logiciels, car souvent, ils vous demandent si vous voulez installer une barre d'outils partenaire (c'est également vrai pour d'autres éléments néfastes). N'acceptez pas (il suffit souvent d'une option à décocher à l'installation) et lisez bien toutes les CGU (Conditions Générales d'Utilisation).
Pour plus d'informations, lire : Les toolbars c'est pas obligatoire!
Par exemple, les mises à jour Java proposent l'insallation (pré-coché) de l'Askbar, si vous ne pensez pas à le décocher, celle-ci va s'installer.
Méthodes de suppression
Etape 1 - Désinstallation manuelle
Comme tout programme "classique", il est possible de désinstaller la barre d'outils, pour cela :- Sur Windows Vista et Windows 7 : Aller dans le Panneau de Configuration puis Programmes et fonctionnalités et désinstaller AskBar : Désinstaller un logiciel sous Windows 7
- Sur Windows XP : Allez dans le Panneau de Configuration puis Ajout/Suppression de programmes et désinstaller AskBar :
Ensuite sousFirefox, vérifiez que AskBar n'est pas en module complémentaire : Menu Outils puis Modules Complémentaires et supprimer si présent en extension. Changer éventuellement le moteur de recherche par défaut de la barre de recherche en haut à droite. Si la désinstallation ne fonctionne pas (installation Ask corrompue etc), vous pouvez vous aider de logiciels tiers. voir paragraphe suivant.
Malwarebytes' Anti-Malware
- Téléchargez Malwarebytes' Anti-Malware sur votre Bureau.
- Installez et lancez le logiciel (décochez "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" à la fin de l'installation).
- Il va se mettre à jour tout seul. Pour le mettre à jour manuellement, cliquez sur "Mettre à jour" dans la partie "Version de la base de données".
- Cliquez sur "Examiner maintenant" (ou dans l'onglet "Examen", sélectionnez Examen "Menaces" puis cliquez sur "Examiner maintenant".)
- Une fois le scan terminé, cliquez sur "Tout mettre en quarantaine".
- Acceptez le redémarrage du PC si demandé.
Tutoriel d'aide : http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
AdwCleaner d'Xplode
Il vous suffit de télécharger AdwCleaner à cette adresse. Lancez le logiciel et choisissez l'option "Scanner" pour lancer le scan.
Cela donne accès à l'option "Nettoyer", cliquez dessus afin de supprimer les éléments parasites.
En vidéo :
Nettoyer les raccourcis et Firefox et Google Chrome
Reparamétrez/Réinitialisez vos navigateurs (éventuellement ajustez ensuite la page de démarrage, moteur de recherche etc) :- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :http://forum.malekal.com/reparametrer-internet-explorer-modules-complementaires-t41399.html
- Firefox : http://forum.malekal.com/firefox-extensions-page-demarrage-recherche-t36057.html
- Google Chrome : http://forum.malekal.com/google-chrome-parametrage-moteur-suppression-extensions-t35837.html
Après le nettoyage : sécuriser son ordinateur
Pour éviter d'installer à l'avenir d'autres logiciels publicitaires, voici quelques conseils de prudence à adopter :- Ne pas télécharger de programme proposé par l'intermédiaire de publicités ou de sites suspects. Certains sites connus comme Softonic ou 01net modifient de temps à autres les programmes proposés au téléchargement afin d'y ajouter des logiciels publicitaires ==> il est préférable de télécharger un logiciel directement sur un site de confiance ou sur le site de l'éditeur.
- Et surtout, durant l'installation d'un logiciel gratuit, lire attentivement les messages et refuser les programmes additionnels proposés. Pour cela, il suffit généralement de décocher quelques cases durant l'installation.
Voici également deux protections qui peuvent vous aider à éviter les logiciels publicitaires :
- HOSTS Anti-PUPs/Adwares permet un filtrage des adresses qui distribuent ces programmes potentiellements indésirables : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
- WOT permet de filtrer les sites installant ce type de programmes malvenus :http://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise.
Par ailleurs, si vous utilisez AVG ou Avast!, pensez à activer la détection des PUPs.
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